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Políticas de Servicio

Política de privacidad

ESI reconoce la importancia de proteger sus datos personales. Por ello, hemos desarrollado un estándar de seguridad que cumple con todos los requisitos del Reglamento General de Protección de Datos.

Política de Privacidad

ESI reconoce la importancia de proteger los datos personales de clientes y visitantes de nuestra página web. Por ello, hemos creado un conjunto de medidas de seguridad con el objetivo de proteger sus datos personales.

En la presente Política de Privacidad explicamos con qué finalidad tratamos sus datos personales, cómo se tratan, con quién se comparten y durante cuánto tiempo los conservamos. También se expresan aquí las distintas formas de contactar con nosotros y de ejercer sus derechos.

Corresponde al usuario leer atentamente la Política de Privacidad de ESI. Esta fue redactada de manera clara y sencilla, para facilitar su comprensión. Así, puede decidir libre y voluntariamente si desea facilitar sus datos personales.

Corresponde al usuario garantizar que los datos comunicados sean verdaderos, exactos, completos y actualizados. El usuario será responsable de cualquier daño o perjuicio, directo o indirecto, que pueda surgir como consecuencia del incumplimiento de este punto.

ESI informa que los datos personales proporcionados por el usuario serán tratados con las finalidades que se describen a continuación. Salvo cuando se indique expresamente por parte del usuario en el momento de la recogida, todos los datos personales recogidos son obligatorios al ser elementos indispensables para la prestación de nuestros servicios. En caso de datos faltantes, la solicitud no será procesada.

RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO DE DATOS

El responsable de la recogida y del tratamiento de sus datos personales es ESI, que decide cuáles datos se recogen, los medios del tratamiento y las finalidades para las cuales se utilizan los datos, garantizando a sus usuarios el respeto de su privacidad.

DATOS PERSONALES TRATADOS

El nuevo Reglamento General de Protección de Datos establece una definición más amplia del concepto de dato personal. Un dato personal es cualquier información, independientemente de su naturaleza y del soporte en que se presente, que pueda identificar a una persona. Algunos ejemplos de categorías de datos personales tratados por ESI:

  • Datos de identificación, de contacto y de facturación: nombre, teléfono, correo electrónico, dirección y número de identificación fiscal

  • Imagen:
    • Sistema de videovigilancia (CCTV) para garantizar la seguridad de quienes nos visitan y la protección de bienes;
    • Fotografías de candidaturas de empleo;
    • Grabaciones de vídeo de ferias y eventos;

FINALIDAD Y TRATAMIENTO

ESI garantiza que sus datos personales se tratan solo para las finalidades que se le han comunicado, y no se usan para cualquier otro fin. Algunos ejemplos de finalidades para las que podemos usar sus datos personales:

FinalidadesEjemplos (no exhaustivo)
Gestión de clientes y prestación de servicios relación contractual desde que el usuario realiza el pedido hasta que dicha relación termina. Incluye verificar que el pedido del usuario se registre y entregue adecuadamente, realizar las comunicaciones vinculadas con la prestación de servicios que sean necesarias, así como gestionar reclamaciones o incidentes; gestión de contactos, información o solicitudes
Marketing marketing y promoción de nuevos servicios; promoción de eventos en redes sociales
Reclutamiento presentación espontánea de candidatura de empleo
Servicios contables, fiscales y administrativos contabilidad y facturación; información fiscal, incluyendo envío de información a la autoridad tributaria
Gestión de asuntos legales cobro judicial y extrajudicial; gestión de otros conflictos
Detección de fraude, defensa de intereses legítimos y auditoría detección de fraude y prácticas ilícitas; auditorías e investigaciones internas
Cumplimiento de obligaciones legales respuesta a entidades judiciales, de regulación y supervisión, especialmente entidades públicas de salud y seguridad social
Control de la seguridad de la información gestión de accesos, registros de actividad (logs); gestión de copias de seguridad; gestión de incidentes de seguridad
Control de la seguridad física videovigilancia en instalaciones

CONSERVACIÓN DE DATOS PERSONALES

Conservamos sus datos personales solo durante el período estrictamente necesario para cumplir los objetivos identificados más arriba, dentro de los límites legales. Finalizado el plazo de conservación definido, ESI se compromete a eliminar, destruir o anonimizar sus datos personales. En general, ESI conserva los datos de las transacciones por un período de 10 años, que es el plazo definido por ley, así como la vida útil máxima razonable de nuestros equipos. En cuanto a la videovigilancia, conservamos sus datos personales por 30 días, conforme a la legislación.

PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

ESI dispone de una diversidad de medidas de seguridad de la información, alineadas con las mejores prácticas nacionales e internacionales, con el fin de proteger sus datos personales, incluyendo controles tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas y procedimientos que garantizan la protección de sus datos personales, impidiendo su uso indebido, el acceso y divulgación no autorizados, su pérdida, su alteración indebida o inadvertida, o su destrucción no autorizada. Asumimos, en materia de seguridad de la información, el mismo compromiso de mejora continua que guía nuestra actividad diaria.

Entre otras, destacamos las siguientes medidas:

  • Acceso restringido a sus datos personales

  • Almacenamiento y transmisión de datos personales de forma segura

  • Protección de los sistemas de información mediante dispositivos que impiden el acceso no autorizado a sus datos personales

  • Monitorización regular de los sistemas de información, con el objetivo de prevenir, detectar e impedir el uso indebido de sus datos personales

TRANSMISIÓN DE DATOS PERSONALES

Los datos personales pueden ser transmitidos a subcontratistas para que los traten en nombre y por cuenta de ESI. En ese caso, ESI tomará las medidas contractuales necesarias para asegurar que los subcontratistas respetan y garantizan los datos personales del titular. Los datos pueden también transmitirse a terceros con los que ESI mantenga asociaciones, en caso de que el titular haya consentido, o a entidades a las que los datos deban comunicarse por ley, como la autoridad tributaria, aseguradoras, entre otros.

DERECHOS DEL TITULAR DE LOS DATOS

El titular de los datos podrá ejercer, en cualquier momento, su derecho de acceso, rectificación, limitación, oposición, portabilidad, retirar el consentimiento, reclamar, supresión de los datos y derecho a ser olvidado, acreditando su identidad – mediante presentación de un documento de identificación válido – ante:

Avenida Dom Afonso Henriques, nº 60
4760-283 Calendário
geral@esirobotics.com
(+351) 252 318 499

ESI procederá al examen cuidadoso de las solicitudes, evaluando su legitimidad y pertinencia, comprometiéndose a responder en tiempo oportuno. Si el titular considera que ESI ha infringido alguno de los derechos mencionados anteriormente, puede presentar una reclamación ante la Comisión Nacional de Protección de Datos.

POLÍTICA DE COOKIES

¿QUÉ SON LAS COOKIES?

Las cookies son archivos de datos de tamaño reducido que se instalan en su ordenador cuando visita un sitio web. Se utilizan para registrar ciertas interacciones de navegación en ese sitio web y almacenar datos que pueden actualizarse y recuperarse. Esos archivos se almacenan en el dispositivo del usuario, contienen datos anónimos y son inofensivos. Las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario, como el idioma seleccionado, los datos de acceso o la personalización de una página. También pueden emplearse para registrar información anónima relativa a cómo interactúa el usuario con el sitio. En este punto se incluyen, por ejemplo, las páginas que el usuario ha visitado, si llegó a la página a través de un banner publicitario, etc.

ESI UTILIZA COOKIES. ¿POR QUÉ?

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