o meu cesto
Carrinho encontra-se vazio de momento
Total

Política de Privacidade

A ESI reconhece a importância da proteção dos seus dados pessoais. Por isso mesmo, desenvolvemos um padrão de segurança de forma a cumprir todos os requisitos do Regulamento Geral de Proteção de Dados.

Política de Privacidade

A ESI reconhece a importância de proteger os dados pessoais de clientes e visitantes do nosso website. Por isso mesmo, criamos um conjunto de medidas de segurança que visam a proteção dos seus dados pessoais.

Na presente Política de Privacidade explicamos qual a finalidade que damos aos seus dados pessoais, como são tratados, com quem são partilhados e durante quanto tempo os conservamos. Também se encontram aqui expressas as diferentes formas de entrar em contacto connosco e de exercer os seus direitos.

Cabe ao utilizador ler com atenção a Política de Privacidade da ESI. Esta foi redigida de forma clara e simples, de forma a facilitar a sua compreensão. Assim, pode decidir de forma livre e voluntária, se pretende facultar os seus dados pessoais.

Cabe ao utilizador garantir que os dados comunicados são verdadeiros, exatos, completos e atuais. O utilizador é responsável por qualquer dano ou prejuízo, direto ou indireto, que possa surgir em consequência do incumprimento deste ponto.

A ESI informa que os dados pessoais fornecidos pelo utilizador serão tratados com as finalidades abaixo descritas. Salvo quando é dada a indicação expressa por parte do utilizador no momento da recolha, todos os dados pessoais recolhidos são obrigatórios por serem elementos indispensáveis para a prestação dos nossos serviços. Em caso de dados em falta, o pedido não será processado.

O RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO DE DADOS

O responsável pela recolha e tratamento dos seus dados pessoais é a ESI, que decide quais os dados recolhidos, meios de tratamento e finalidades para que os dados são usados, garantindo aos seus utilizadores o respeito pela sua privacidade.

DADOS PESSOAIS TRATADOS

O novo Regulamento Geral de Proteção de Dados estabelece uma definição mais abrangente do conceito de dado pessoal. Um dado pessoal é qualquer informação, independentemente da sua natureza e do suporte em que se apresente, capaz de identificar uma pessoa. São exemplos de categorias de dados pessoais tratados pela ESI:

  • Dados de identificação, contacto e faturação:
  • Nome, contacto telefónico, e-mail, morada e Número de Identificação Fiscal
  • Imagem:
    • Sistema de videovigilância (CCTV) para garantir a segurança de todos os que nos visitam e proteção de bens;
    • Fotografias de candidaturas de recrutamento;
    • Registo de vídeos de feiras e eventos;

FINALIDADE E TRATAMENTO

A ESI garante que os seus dados pessoais são tratados apenas para as finalidades que lhe foram comunicadas, não sendo usados para qualquer outra finalidade. Alguns exemplos de finalidades para as quais podemos usar os seus dados pessoais:

Finalidades 

Exemplos de finalidades (não exaustivo)
 
Gestão de Clientes e Prestação de Serviços
–  Relação contratual desde a realização do pedido por parte do utilizador até que a referida relação termina. Isto inclui a verificação de que o pedido realizado pelo utilizador é registado e entregue de forma adequada, a realização das comunicações relacionadas com a prestação de serviços que sejam necessárias, tal como a gestão de reclamações sobre o serviço de informações ao cliente – Gestão de contactos, informações ou pedidos – Gestão de reclamações ou incidentes
 
Marketing 
– Marketing e promoção de novos serviços – Promoção de eventos em redes sociais
 
Recrutamento
 
– Apresentação espontânea de candidatura a emprego
 

Serviços Contabilísticos, Fiscais e Administrativos

 
 – Contabilidade e faturação
– Informação fiscal, incluindo envio de informação à autoridade tributária
Gestão de Contencioso
 
 – Cobrança judicial e extrajudicial
– Gestão de outros conflitos

Deteção de fraude, proteção de interesses legítimos e auditoria

 
 
– Deteção de fraude e práticas ilícitas – Auditoria e investigação internas
 
 
Cumprimento de obrigações legais
 
 – Resposta a entidades judiciais, de regulação e de supervisão, nomeadamente a entidades públicas da área da saúde e da segurança social.
 
Controlo da segurança da informação
 
 – Gestão de acessos, logs
– Gestão de backups
– Gestão de incidentes de segurança
Controlo da segurança física
 
 – Vídeo vigilância em instalações

 

 

CONSERVAÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

Apenas conservamos os seus dados pessoais durante o período estritamente necessário para cumprir os objetivos acima identificados, dentro dos limites legais. Terminado o prazo de conservação definido, a ESI compromete-se a eliminar, destruir ou anonimizar os seus dados pessoais. De uma forma geral, a ESI conserva dados de transações durante um período de 10 anos, sendo este o prazo definido por lei, bem como o prazo máximo razoável de vida útil dos nossos equipamentos. Relativamente à videovigilância, apenas conservamos os seus dados pessoais pelo prazo de 30 dias, por imposição legal.

PROTEÇÃO DOS DADOS PESSOAIS

A ESI dispõe de uma diversidade de medidas de segurança da informação, alinhadas com as melhores práticas nacionais e internacionais, de modo a proteger os seus dados pessoais, incluindo controlos tecnológicos, medidas administrativas, técnicas, físicas e procedimentos que garantem a proteção dos seus dados pessoais, impedindo a sua utilização indevida, o acesso e divulgação não autorizada, a sua perda, a sua alteração indevida ou inadvertida, ou a sua destruição não autorizada. Assumimos, em matéria de segurança da informação, o mesmo compromisso de melhoria contínua pelo qual nos pautamos na nossa atividade diária.

Entre outras, destacamos as seguintes medidas:

  • Acesso restrito aos seus dados pessoais;
  • Armazenamento e transmissão de dados pessoais de forma segura;
  • Proteção dos sistemas de informação através de dispositivos que impedem o acesso não autorizado aos seus dados pessoais;
  • Monitorização regular dos sistemas de informação, com o objetivo de prevenir, detetar e impedir o uso indevido dos seus dados pessoais;

TRANSMISSÃO DE DADOS PESSOAIS

Os dados pessoais podem ser transmitidos a subcontratantes para que estes os tratem em nome e por conta da ESI. Neste caso a ESI tomará as medidas contratuais necessárias para garantir que os subcontratantes respeitam e garantem os dados pessoais do titular. Os dados podem também ser transmitidos a terceiros com quem a ESI desenvolva parcerias, no caso de o titular ter consentido, ou entidades a quem os dados tenham de ser comunicados por força da lei, como a autoridade tributária, seguradoras, entre outras.

DIREITOS DO TITULAR DOS DADOS

O titular dos dados poderá exercer, a qualquer momento, o seu direito de acesso, de retificação, de limitação, de oposição, à portabilidade, a retirar o consentimento, a reclamar, ao apagamento dos dados e direito a ser esquecido, acreditando a sua identidade – mediante a apresentação de um documento de identificação válido – perante:

Rua Academia FC Famalicão, nº58 4760-482 Esmeriz

geral@esirobotics.com 

(+351) 252 318 499

A ESI procederá à análise cuidada dos pedidos, avaliando a sua legitimidade e pertinência, comprometendo-se a dar resposta em tempo oportuno. Caso o titular dos dados considere que a ESI infringiu qualquer um dos direitos anteriormente referidos, pode apresentar uma reclamação perante a Comissão Nacional de Proteção de Dados.

POLÍTICA DE COOKIES

O QUE SÃO COOKIES?

Os cookies são ficheiros de dados de pequena dimensão que são instalados no seu computador quando visita um website online. Estes são utilizados para registar determinadas interações da navegação nesse website e armazenar dados que poderão ser atualizados e recuperados. Estes ficheiros são armazenados no terminal do utilizador, contém dados anónimos e são inofensivos. Os cookies são utilizados para recordar as preferências do utilizador, como o idioma selecionado, os dados de acesso ou a personalização de uma página. Os cookies podem também ser utilizados para registar informações anónimas relativos a como o utilizador interage com o website. Neste ponto incluem-se, por exemplo, as páginas a que o utilizador acedeu, se chegou à página através de um banner publicitário, etc.

A ESI UTILIZA COOKIES. PORQUÊ?

A ESI utiliza cookies no seu website. Estes são os estritamente necessários e essenciais para conseguir proporcionar uma melhor experiência de navegação ao utilizador. Para cumprir a legislação em vigor, a ESI é obrigada a pedir a sua autorização para instalar os nossos cookies. Caso não queira autorizar a sua utilização, a ESI irá utilizar apenas os cookies técnicos, dado que são imprescindíveis para a navegação no nosso website. Nestes casos, não serão armazenados cookies no seu computador. Caso continue a navegar pelo website pelo nosso website sem recusar a utilização de cookies, a ESI considera que aceita a sua utilização. Queremos recordar que, caso se recuse ou elimine os cookies de navegação no website, não poderemos manter as suas preferências. Neste caso, algumas caraterísticas das páginas não estarão operacionais, não poderemos oferecer-lhe serviços personalizados e sempre que navegar pelo nosso website teremos de lhe pedir novamente autorização para a utilização de cookies. Para além disso, a qualquer momento pode retirar o seu consentimento relacionado com a presente Política de Cookies, eliminando os cookies armazenados no seu computador através das opções de configuração do seu browser.