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Políticas de Serviço

Politique de Confidentialité

 

 

ESI reconnaît l’importance de protéger vos données personnelles. C’est pourquoi nous avons élaboré une norme de sécurité afin de respecter toutes les exigences du Règlement Général sur la Protection des Données.

Politique de Confidentialité

ESI reconnaît l’importance de protéger les données personnelles des clients et des visiteurs de notre site internet. C’est pourquoi nous avons mis en place un ensemble de mesures de sécurité visant à protéger vos données personnelles.

Dans la présente Politique de Confidentialité, nous expliquons à quelles fins nous utilisons vos données personnelles, comment elles sont traitées, avec qui elles sont partagées, et combien de temps nous les conservons. Sont également exposées ici les différentes manières de nous contacter et d’exercer vos droits.

Il appartient à l’utilisateur de lire attentivement la Politique de Confidentialité d’ESI. Elle a été rédigée de manière claire et simple, afin de faciliter sa compréhension. Ainsi, vous pouvez décider librement et volontairement si vous souhaitez fournir vos données personnelles.

Il appartient à l’utilisateur de garantir que les données communiquées sont vraies, exactes, complètes et à jour. L’utilisateur est responsable de tout dommage ou préjudice, direct ou indirect, pouvant résulter du non-respect de ce point.

ESI informe que les données personnelles fournies par l’utilisateur seront traitées aux fins décrites ci-dessous. Sauf indication expresse de l’utilisateur au moment de la collecte, toutes les données personnelles collectées sont obligatoires car indispensables à la fourniture de nos services. En cas de données manquantes, la demande ne sera pas traitée.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Le responsable de la collecte et du traitement de vos données personnelles est ESI, qui décide quelles données sont collectées, les moyens de traitement et les finalités pour lesquelles les données sont utilisées, tout en garantissant aux utilisateurs le respect de leur vie privée.

DONNÉES PERSONNELLES TRAITÉES

Le nouveau Règlement Général sur la Protection des Données établit une définition plus large de ce qu’est une donnée personnelle. Une donnée personnelle est toute information, quelle que soit sa nature ou le support sur lequel elle se présente, capable d’identifier une personne. Voici quelques catégories de données personnelles traitées par ESI :

  • Données d’identification, de contact et de facturation : nom, numéro de téléphone, courriel, adresse, numéro d’identification fiscale

  • Image :
    • Système de vidéosurveillance (CCTV) pour assurer la sécurité de tous nos visiteurs et la protection des biens ;
    • Photographies dans le cadre de candidatures pour emploi ;
    • Enregistrements vidéo lors de salons et d’événements ;

FINALITÉ ET TRAITEMENT

ESI garantit que vos données personnelles sont traitées uniquement pour les finalités qui vous ont été communiquées, et non utilisées à d’autres fins. Voici quelques exemples de finalités pour lesquelles nous pouvons utiliser vos données personnelles :

FinalitésExemples (non exhaustif)
Gestion de clients et prestation de services relation contractuelle depuis la commande de l’utilisateur jusqu’à la fin de cette relation. Cela inclut la vérification que la commande de l’utilisateur est correctement enregistrée et livrée, la réalisation des communications nécessaires liées à la prestation de services, ainsi que la gestion des réclamations ou incidents ; gestion des contacts, informations ou demandes
Marketing promotion de nouveaux services ; promotion d’événements sur les réseaux sociaux
Recrutement candidature spontanée à un emploi
Services comptables, fiscaux et administratifs comptabilité et facturation ; informations fiscales, y compris transmission des informations à l’autorité fiscale
Gestion du contentieux recouvrement judiciaire et extrajudiciaire ; gestion d’autres conflits
Détection de fraude, protection d’intérêts légitimes et audit détection de fraudes ou pratiques illicites ; audits et enquêtes internes
Conformité aux obligations légales réponse aux entités judiciaires, de régulation et de supervision, notamment les autorités publiques de la santé et de la sécurité sociale
Contrôle de la sécurité de l’information gestion des accès, journaux d’activité (logs) ; gestion des sauvegardes ; gestion des incidents de sécurité
Contrôle de la sécurité physique vidéosurveillance des locaux

CONSERVATION DES DONNÉES PERSONNELLES

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant le temps strictement nécessaire pour atteindre les objectifs identifiés ci-dessus, dans les limites légales. À l’expiration de la durée de conservation définie, ESI s’engage à supprimer, détruire ou anonymiser vos données personnelles. D’une manière générale, ESI conserve les données des transactions pendant une durée de 10 ans, délai imposé par la loi, ainsi que la durée maximale raisonnable de vie utile de nos équipements. En ce qui concerne la vidéosurveillance, nous conservons vos données personnelles pendant 30 jours, conformément à la législation.

PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

ESI met en œuvre diverses mesures de sécurité de l’information, alignées aux meilleures pratiques nationales et internationales, afin de protéger vos données personnelles, incluant contrôles technologiques, mesures administratives, techniques et physiques, et procédures qui garantissent la protection de vos données personnelles, empêchant leur usage abusif, l’accès et la divulgation non autorisés, leur perte, leur altération non autorisée ou accidentelle, ou leur destruction non autorisée. Nous assumons, en matière de sécurité de l’information, le même engagement d’amélioration continue qui guide notre activité quotidienne.

Parmi les mesures, on souligne notamment :

  • Accès restreint à vos données personnelles

  • Stockage et transmission des données personnelles de manière sécurisée

  • Protection des systèmes d’information via des dispositifs empêchant l’accès non autorisé à vos données personnelles

  • Surveillance régulière des systèmes d’information, afin de prévenir, détecter et empêcher tout usage abusif de vos données personnelles

TRANSMISSION DE DONNÉES PERSONNELLES

Les données personnelles peuvent être transmises à des sous-traitants pour qu’ils les traitent pour le compte d’ESI. Dans ce cas, ESI prendra les mesures contractuelles nécessaires pour s’assurer que les sous-traitants respectent et garantissent la protection des données personnelles du titulaire. Les données peuvent aussi être transmises à des tiers avec lesquels ESI a conclu des partenariats, si le titulaire y a consenti, ou à des entités auxquelles les données doivent être communiquées en vertu de la loi, comme l’autorité fiscale, les assureurs, entre autres.

DROITS DU TITULAIRE DES DONNÉES

Le titulaire des données peut exercer, à tout moment, son droit d’accès, de rectification, de limitation, d’opposition, de portabilité, de retirer son consentement, de porter plainte, d’effacement des données et le droit d’obtenir d’être oublié, en prouvant son identité – par présentation d’un document d’identité valable – auprès de :

Avenue Dom Afonso Henriques, nº 60
4760-283 Calendário
geral@esirobotics.com
(+351) 252 318 499

ESI procédera à un examen attentif des demandes, évaluera leur légitimité et pertinence, et s’engage à répondre dans un délai approprié. Si le titulaire des données estime qu’ESI a violé un des droits susmentionnés, il peut déposer une réclamation auprès de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés.

POLITIQUE DE COOKIES

QUE SONT LES COOKIES ?

Les cookies sont de petits fichiers de données installés sur votre ordinateur lorsque vous visitez un site internet. Ils servent à enregistrer certaines interactions de navigation sur ce site ainsi qu’à stocker des données qui peuvent être mises à jour et récupérées. Ces fichiers sont stockés sur l’appareil de l’utilisateur, contiennent des données anonymes et sont inoffensifs. Les cookies servent à se souvenir des préférences de l’utilisateur, comme la langue choisie, les données de connexion ou la personnalisation d’une page. Ils peuvent aussi servir à collecter des informations anonymes sur la manière dont l’utilisateur interagit avec le site. Cela inclut, par exemple, les pages accédées, les parcours via bannières publicitaires, etc.

ESI UTILISE DES COOKIES. POURQUOI ?

ESI utilise des cookies sur son site web. Ceux-strictement nécessaires et essentiels permettent d’offrir une meilleure expérience de navigation à l’utilisateur. Pour respecter la législation en vigueur, ESI doit obtenir votre autorisation pour installer nos cookies. Si vous ne souhaitez pas les autoriser, ESI n’utilisera que les cookies techniques, étant donné qu’ils sont indispensables pour naviguer sur notre site. Dans ces cas, aucun cookie ne sera stocké sur votre appareil. Si vous continuez de naviguer sur notre site sans refuser l’utilisation des cookies, ESI considérera que vous les acceptez. Nous rappelons que si vous refusez ou supprimez les cookies de navigation, nous ne pourrons pas conserver vos préférences. Certaines fonctionnalités des pages ne fonctionneront pas, nous ne pourrons pas vous offrir des services personnalisés, et chaque fois que vous naviguez sur notre site nous devrons solliciter à nouveau votre consentement pour l’utilisation de cookies. De plus, vous pouvez retirer à tout moment votre consentement relatif à la présente Politique de Cookies, en supprimant les cookies stockés sur votre appareil via les options de configuration de votre navigateur.